AVISIO ist ein junges B2B Softwareunternehmen in der Hotellerie. Mit unserer innovativen All-in-One Warenwirtschaftslösung ermöglichen wir Hotels mehr Effizienz im Einkauf und der Lagerhaltung. Wir ersetzen bisher analoge mit digitalen Prozessen, optimieren Entscheidungen durch künstliche Intelligenz und verhelfen Hotels zu mehr Transparenz. Zeit und Geld zu sparen ist das große Thema für die Hotellerie und Gastronomie in 2023!
Nach erfolgreichem Marktstart mit führenden Hotels im Alpenraum gehen wir jetzt den gesamten deutschsprachigen Markt an. Zur Erschließung dieser Märkte suchen wir Verstärkung für unser Customer Success Team!
Was Dich erwartet
- Du übernimmst neue Kunden direkt nach dem Vertrieb
- Du koordinierst die Prioritäten bei der schrittweisen Einführung von AVISIO - von Schulungen über Lieferanten zu Systemschnittstellen
- Du unterstützt Kunden im Umgang mit der AVISIO Softwarelösung durch initiales Training der Mitarbeiter und stellst den langfristigen Erfolg des Kunden mit AVISIO sicher
- Du betreust Deine Kunden proaktiv, baust ein vertrauensvolles Verhältnis auf und garantierst durch einen kontinuierlichen Austausch ein optimales Ergebnis in der Nutzung von AVISIO
- Du identifizierst Probleme unserer Kunden frühzeitig und löst diese gemeinsam in unseren fachübergreifenden Teams mit Entwicklern, Designern und Branchenexperten
- Du unterstützt durch Dein Feedback die Weiterentwicklung von Schulungsmaterialien und gibst wertvollen Input für die Entwicklung von AVISIO
Deine Skills
- Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
- Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung als Customer Success Manager, Key Account Manager, oder Operations Manager
- Erste Erfahrungen in der Hotellerie oder Gastronomie sind von Vorteil, Know-How zu Warenwirtschaftssystemen ein großes Plus
- Du verstehst Dich als Organisationstalent und zeichnest Dich durch eine detailorientierte Arbeitsweise aus
- Du hast Freude am Kundenkontakt bestichst durch eine starke Serviceorientierung
- Du bist kommunikationsstark und behältst auch in schwierigen Situationen einen freundlichen Umgangston
- Deutsch auf Muttersprachenniveau und idealerweise gute Englischkenntnisse - Italienischkenntnisse sind von Vorteil
Was wir Dir bieten
- Persönliches monatliches Budget - fürs Fitnessstudio, dein Ticket für den öffentlichen Nahverkehr in Wien, interessante Schulungen oder wofür Dein Herz schlägt!
- Eine tolle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, in der es allen viel Spaß macht
- Viel Freiraum für Deine Ideen
- Perspektive zum Lernen und Weiterentwickeln - das gesamte Firmenumfeld ist darauf ausgerichtet
Fühlst Du dich angesprochen? Dann bewirb Dich mit einem aktuellen Lebenslauf und Motivationsschreiben, Dein Ansprechpartner ist Matthias Depenbusch.
Wir freuen uns von Dir zu hören!
