Hotel Trends
27/6/2022

Innovative Technologien für die Prozessoptimierung im Hotel

von 
Peter Klinger
Der Mangel an Fachkräften in der Hotellerie war noch nie so offensichtlich und problematisch wie heute. Neue, innovative Technologien helfen jedoch, hotelinterne Prozesse maßgebend zu verbessern. Anhand von Praxisbeispielen zeigten AVISIO und RateBoard in einem Webinar, wie Mitarbeiter im Alltag unterstützt und entlastet werden können.
Administration bindet Fachpersonal und diese Zeit ist kostbar

Auswertung von Daten und Statistiken in Excel für strategische Zwecke, Vergleich von Einkaufspreisen bei verschiedenen Lieferanten, manuelles Anpassen von Raten… das sind nur einige der Tätigkeiten im Alltag, die zeitintensiv und nicht State-of-the-Art sind. Gerade jetzt, in Zeiten des Mitarbeitermangels, kommt die Zeit beim Gast zu kurz und muss stattdessen für administrative Aufgaben aufgewendet werden.

Digitale Lösungen unterstützen im Alltag und entlasten Mitarbeiter

Setzt man auf die richtige Technologie, kann man Prozesse entscheidend optimieren und den Hotelbetrieb nachhaltig verbessern. Sei es zum Beispiel im Revenue Management oder im Einkaufsmanagement und der Lagerhaltung, mit dem richtigen Setup können Gastgeber ihr Hotel optimal führen und Gäste zufrieden stellen.

Das Wissen muss im Betrieb bleiben

Egal ob ein Mitarbeiter ausscheidet, sich in Quarantäne oder Krankenstand befindet - trotz Abwesenheit des Mitarbeiters müssen Aufgaben im laufenden Betrieb getätigt werden und ein optimaler Service am Gast sichergestellt werden. Durch die Nutzung von Technologien bleibt das Wissen im Betrieb und kann von mehreren Mitarbeitern jederzeit abgerufen werden. Man reduziert somit die Abhängigkeit an den einzelnen Mitarbeiter und stellt hervorragende Serviceleistung sicher - losgelöst vom Angestellten. 

Schauen Sie sich gerne eine Aufzeichnung des Webinars hier an oder buchen Sie direkt ein persönliches Beratungsgespräch mit RateBoard oder AVISIO.

Über RateBoard

RateBoard ist Marktführer unter den Revenue Management Systemen in der Ferienhotelerie. Das Innsbrucker Unternehmen, seit 2020 Teil des internationalen IT-Konzerns Zucchetti Group, bietet dem Kunden eine innovative Softwarelösung, damit dieser zu jedem Zeitpunkt mit dem richtigen Preis am Markt ist. Damit lassen sich Umsatzsteigerungen von bis zu 20% erzielen, zudem spart der Kunde wertvolle Zeit und vereinfacht interne Prozesse. Die hauseigene Data Science Abteilung entwickelt den Algorithmus laufend weiter und sorgt damit für den jederzeit bestmöglichen Zimmerpreis. Das Customer Success Team sowie zertifizierte Revenue Manager sorgen für ein einfaches und reibungsloses Onboarding sowie einen persönlichen und kompetenten Kundensupport.

Durch RateBoard wird Zeit an verschiedenen Stellen eingespart: die Raten werden automatisch an das PMS des Hotels übermittelt, zeitraubende Analysen über Excel werden durch umfangreiche und trotzdem übersichtliche Analyse-Funktionen in der Software ersetzt. Mit dem individuellen, automatisierten Reporting sowie Multiproperty-Funktionen entlastet man seine Mitarbeiter zusätzlich.

Über AVISIO

AVISIO entwickelt und vertreibt eine cloud-basierte Supply Management Lösung für Hotels und Resorts. Bisher lästige, unübersichtliche und ineffiziente Prozesse im Einkauf und der Lagerhaltung eines Hotels können dank AVISIO einfach und schnell voll digital abgewickelt werden. Durch die enge Integration verschiedener, bereits bestehender Systeme im Hotel und von Lieferanten, der Nutzung sämtlicher zur Verfügung stehender Daten sowie unter Zuhilfenahme von künstlicher Intelligenz können Hoteliers die Prozesse in diesen Bereichen bestens überwachen, analysieren und optimieren.

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